Posicionamiento y leyes de la marca

A Al Ries (profesional del marketing y autor de diversos libros. Co-fundador y presidente de la empresa de consultoría Ries&Ries, fundada en 1994, con su hija Laura Ries) y a Jack Trout le debemos un término fundamental para las marcas y el marketing, el “posicionamiento”, que desarrollaron en su libro “Positioning: The Battle for your Mind”.
Con el posicionamiento se refiere a lo que se hace en la mente de los probables clientes o como podemos hacer para situar nuestro producto y nuestra marca en la mente de éstos. El enfoque fundamental de la estrategia de posicionamiento no es que hagamos algo nuevo y diferente, sino manipular lo que ya se encuentra en la mente y establecer “nuevas conexiones”.
Y ¿cómo se hace esto?, pues principalmente con un mensaje súper simplificado y enfocado a la forma de percibir que tenga nuestro receptor. Fácil de decir y complicado de hacer correctamente, aunque no imposible.

Las tesis de Ries y Trout podrían simplificarse en que la mente es nuestro campo de batalla, el mensaje certero es nuestra mejor arma y el resto de la publicidad así como los diferentes medios es nuestra competencia para conseguir ese posicionamiento en la mente del consumidor. Actualmente no sólo nos debe preocupar ese posicionamiento de nuestra marca con respecto a la audiencia, sino también cuidar el posicionamiento Web en los buscadores.

Hace unos años publicaron “The 22 immutable Laws of Branding” o “Las 22 leyes inmutables de la marca” que explica ciertos parámetros que se deben tener en cuenta para que una marca sea reconocida y querida por el cliente.

1. Expansión. El poder de una marca es inversamente proporcional a su alcance.

2. Contracción. La contracción de una marca se hace más fuerte cuando estrechamos su enfoque.

3. Publicidad. El nacimiento de una marca se lleva a cabo con publicidad, no con anuncios.

4. Anuncios. Una vez nacida, una marca necesita anuncios para estar sana.

5. La palabra. Una marca debería esforzarse por tener una palabra en la mente del consumidor.

6. Las credenciales. El ingrediente crucial en el éxito de cualquier marca es su reclamación de autenticidad.

7. Calidad. Es importante, pero las marcas no se construyen sólo sobre la calidad.

8. La Categoría. Una marca líder debe promover la categoría, no la marca.

9. El nombre. A la larga una marca no es más que un nombre.

10. Extensiones. La forma más fácil de destruir una marca es poner su nombre sobre todo.

11. El compañerismo. Para construir una categoría, una marca debería dar la bienvenida a otras marcas.

12. El Genérico. Una de las rutas más rápidas al fracaso es dar un nombre genérico a una marca.

13. La compañía. Las marcas son marcas. Las compañías son compañías. Esta es la diferencia.

14. Las submarcas. Lo que la marca construye las submarcas lo pueden destruir.

15. Hermanos. Hay un tiempo y un lugar para lanzar una segunda marca.

16. Forma. El logotipo de una marca debería ser diseñado para encajar los ojos. Ambos ojos.

17. Color. Una marca debería usar un color que sea opuesto al que sea su mayor competidor.

18. Fronteras. No hay barreras a las marcas globales.

19. Consistencia. Una marca no es construida de la noche a la mañana. El éxito es medido en décadas, no años.

20. Las Marcas y el Cambio. Pueden ser cambiadas, pero sólo raras veces y sólo con mucho cuidado.

21. La Mortalidad. Ninguna marca vivirá siempre. La eutanasia es a menudo la mejor solución.

22. La Singularidad. El aspecto más importante de una marca es su pecado.